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可口可乐“藏独广告”是误解?危机公关要坦诚
来源:  作者:本站

 

国际公关网
  许多网友发文称:这是非常不好的宣传和暗示,这样的广告很好的迎合了德国**的民众。

  这个问题广告海报显示一批佛教僧侣乘坐一部过山车,配以“终于实现” (MakeITreal)的口号。3个和尚代表XZLM,坐过山车代表自由, make It real中文意思为实现他。针对这个问题广告海报,网友指德国已开始展示支持“藏独”的广告,并对可乐公司表示强烈不满,表明从今以后不会再碰这个牌子的汽水。

  当然也有一些声音称:这样的解释有些牵强,中国民众有些敏感。

  可口可乐发布的声明称:该广告是2003年德国推出的一组主题为“MakeIt Real”(中文为“勇于尝试”)的系列营销广告之一。该主题广告旨在鼓励人们勇于尝试新鲜事物,感受生活的快乐。整个系列共有十几幅不同人群的在不同场合快乐享受生活的画面。没有任何干涉政治与宗教事务的含意。目前该广告已经撤下。

  一则广告,可以有多种解释,尤其是只看广告画面,“涉嫌说”与“牵强说”都有一定的道理,现在对于动机、本意,有发言权的只有可口可乐公司,其他人只能是分析。

  然而,即使可口可乐是无辜,是“被误解”的,不良反应却已经形成了。对于一个商业机构来说,要想挽回这些影响,恐怕要花费更多的时间与广告公关费,对于不愿意放弃中国市场、而且又是奥运会合作伙伴的可口可乐来说,这是一个负面的事件,即使能自圆自说,也是一个“赔本”的事件。

  为了迎合某一地区的消费者,而伤害了另一个地区的消费者(不管动机如果,只看结果),对于可口可乐来说,是一次失败的广告活动。

  失败的原因在于,没有真正了解中国民众的心态,目前遇到的种种事件,让中国人的民族情绪到了一个高涨的时候,任何挑战、或者是挑逗都是自讨苦吃,任何不严谨、不检点的言论或广告,都会遇到强有力的抵制;

  失败的原因在于,没有对现在的传播方式有充分的认识。网络既然能在13亿人中搜索出一个“第三者”资料,更何况德国一家火车站的广告牌。


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