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公关要坚持以媒体为中心
来源:  作者:本站
;国际公关网
双方几乎在同一时间,给我这个公关媒人送来了抱怨:

企业朋友——“你介绍的公关公司发稿能力不行,我们规定的网站老是发不了,还有,他们的撰文人员老是换,两个月时间已经换了三次了,听说三个都已经辞职了?另外,每次稿件的方向都要我们这边来定,一点建议都不给。”

公关公司——“没想到家电行业这么难做,每个月才4000块,却规定要写10篇稿子,发给60家媒体,还要求我们一定要发这、一定要发那的,一点灵活性都没有,以为这是投广告啊?我总不至于停了媒体的业务来发稿吧!”

应该说,他们之间的矛盾是公关行业最普通、最普遍的矛盾。双方都站在各自的立场上各执一词,双方都确信自己拥有无可辩驳的理由。所以,闹了很久,道理讲不清,事情做不好。

缺少沟通是个大问题



从企业的角度,要求公关公司保持服务员工的稳定性、按照合同的要求发稿这是完全合理的。然而,公关并不是广告,公关传播有很大的灵活性和偶然性。从公关公司的角度来说,灵活安排发稿媒体和稿件内容,也在情理之中。既然合作的目的没有达到,他们之间的问题必然是存在的。

先撇开我的个人情感因素不说,从一个旁观者的角度,我们不难发现,他们缺少的是互相之间的沟通和理解,双方都没有站在对方的角度去思考问题。如果他们都能站在对方的角度思考——企业不摆出做甲方的强硬架势,对公关公司多一点理解,毕竟每个月只花了区区4000元;公关公司也能带着自己的困难与企业及时沟通,想必双方的矛盾就不会这么激烈了。

媒体才是公关的核心



当然,这些都是问题的表面。双方的沟通、理解只能起到润滑剂的作用,公关这个轮子转不转还得看公关本身。

下面,我们把双方的理由专业化:
(public.iader.com)
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